Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, a chi consulta il sito e a chi ci contatta attraverso i recapiti e il modulo pubblicati.

1. Titolare del trattamento

FRALEX SRL, con sede in Via XIV Ottobre, 47, 96011 Augusta (SR), Italia – P.IVA 02142590898.
E-mail: amministrazione@fralexsrl.com – PEC: fralex_srl@pec.it – Tel. +39 327 706 9130.

2. Tipologie di dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet (ad esempio indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser). Sono registrati nei log del server dal fornitore di hosting per la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio.

Dati forniti volontariamente – modulo di contatto

Compilando il modulo ci comunichi nome e cognome, azienda, indirizzo e-mail, telefono (facoltativo), Paese o mercato di interesse, tipologia di richiesta e il contenuto del messaggio. Il modulo invia questi dati via e-mail alla nostra casella aziendale; il sito non li archivia in un database. Per finalità di protezione dallo spam, il server conserva temporaneamente, in forma cifrata e non riconducibile in chiaro, l'indirizzo IP del mittente per un massimo di un'ora.

Dati forniti tramite e-mail, telefono o WhatsApp

Se ci contatti tramite questi canali tratteremo i dati che ci comunichi per rispondere. L'uso di WhatsApp comporta il trattamento di dati anche da parte di WhatsApp Ireland Ltd. secondo la propria informativa.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e svolgere attività precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Gestire rapporti commerciali con clienti e fornitori, ove ne derivino (art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR).
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi e spam (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Non utilizziamo i dati del modulo per invio di comunicazioni promozionali e non li cediamo a terzi per finalità di marketing.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per rispondere alla richiesta; in mancanza non potremo dare seguito al contatto. Il telefono è facoltativo.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, se necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne riservatezza, integrità e disponibilità. Il sito utilizza connessione cifrata HTTPS. Non sono effettuati processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

6. Tempi di conservazione

• Richieste di contatto che non danno seguito a un rapporto: fino a 24 mesi dall'ultimo scambio, salvo diversa esigenza di tutela.
• Dati relativi a rapporti contrattuali e documentazione commerciale e fiscale: per il periodo previsto dalla legge (di norma 10 anni, art. 2220 c.c.).
• Log tecnici: per il periodo stabilito dal fornitore di hosting per finalità di sicurezza.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi strumentali al Titolare, nominati ove necessario responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: fornitore di hosting e del servizio di posta elettronica, consulenti e professionisti (ad esempio commercialisti e legali), e – per le richieste che si trasformano in operazioni – operatori logistici e doganali coinvolti nella specifica fornitura. I dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. Non sono diffusi.

8. Trasferimenti verso Paesi extra-UE

Il Titolare non trasferisce di norma i dati del modulo al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora una richiesta riguardi un'operazione con controparti extra-UE, la comunicazione dei dati necessari a tali controparti avverrà nel rispetto del Capo V del GDPR (ad esempio sulla base dell'art. 49, par. 1, lett. b, quando necessaria all'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato).

Se scegli di contattarci tramite WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd., che può trasferire dati verso gli Stati Uniti nell'ambito del gruppo Meta sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard, come indicato nella sua informativa.

9. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse. Le richieste vanno inviate a amministrazione@fralexsrl.com o via PEC a fralex_srl@pec.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie

Per informazioni sui cookie e sugli altri strumenti utilizzati dal sito consulta la Cookie Policy.

11. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.